Quali sono le vostre esperienze con l'assistenza di Acheron Games? (Brancalonia, Lex Arcana...)

Sono due volte che gli scrivo per delle informazioni e due volte che non si degnano neppure di rispondere 🤬

Non mi sono trovato male, ma in effetti non sono particolarmente solleciti.
Parlo per esperienza indiretta, ma alcuni che hanno fatto il Kickstarter di Brancalonia devono ancora ricevere alcune cose dopo più di un anno e hanno dovuto contattare un sacco di volte l'assistenza.

Poi quando sono vicini ad una fiera dicono proprio apertamente che non hanno modo di seguire i ticket: sotto Lucca sono irraggiungibili. Prova a scrivere direttamente su un social sotto uno dei loro post e vedrai che saranno solleciti a contattarti per evitare cattiva pubblicità. Non è un gesto simpatico ma se l'assistenza latita non c'è altra soluzione.

evito di acquistare da loro e faccio prima

21 ore fa, Aranar ha scritto:

evito di acquistare da loro e faccio prima

Dipende dal contesto, secondo me. Che cosa avevi in mente?

Il 25/11/2025 alle 16:33, Pippomaster92 ha scritto:

Dipende dal contesto, secondo me. Che cosa avevi in mente?

ehm, in che senso?

Dipende cosa vuoi acquistare da loro. Qualcosa di nuovo, oppure qualcosa già presente da un po' nel catalogo? Ti servono informazioni sulle spedizioni o altro? Cioè, magari possiamo darti già una risposta noi che abbiamo già fatto acquisti.

no, se l'assistenza è questa evito in toto i loro prodotti. Tanto ho tanta altra roba che vorrei comprare e le risorse sono limitate per cui non è un problema cambiare gli acquisti

Mia esperienza: ho mandato più volte mail e ticket di richiesta aiuto ad Acheron (quindi su più fronti) senza ricevere risposta. D'altro canto ho risolto il problema da solo, quindi magari hanno pensato che fossi semplicemente stupido. Who knows!

Mi hanno risposto oggi, dopo 16gg ed a sconti conclusi. Vabbè tanto avevo già speso in altro